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John Hancock Financial Services, Inc. et John Hancock Life Insurance et John Hancock Life Insurance sont deux composantes de John Hancock Financial Services, Inc. La société propose un grand nombre de produits d'assurance et de services d'investissement. Selon Reference for Business, les différents contrats d’assurance vie proposés par la société représentent près de 40% de son chiffre d’affaires. La plupart de ses véhicules de placement sont des rentes et des fonds communs de placement. Pour augmenter ses revenus, la société a commencé à proposer des services de gestion d'actifs aux institutions et à vendre des assurances sur Internet.
Assurance de soins de longue durée
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Composez le 1-800-377-7311 si vous avez souscrit votre assurance soins de longue durée par l'intermédiaire d'un agent d'assurance ou d'un courtier. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 7h00 à 17h30. Heure de l'Est.
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Composez le 1-800-525-4361 si vous avez souscrit votre assurance soins de longue durée chez votre employeur. Les heures de téléphone sont du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Heure de l'Est.
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Envoyez un courrier électronique à John Hancock à l'adresse [email protected]. Cependant, selon le site Web de John Hancock, vous ne pourrez pas recevoir d'informations de politique et de compte spécifiques par courrier électronique en raison de problèmes de confidentialité.
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Utilisez le lien "Contactez-nous" de soins de longue durée John Hancock pour obtenir des informations sur votre police (voir Références).
Assurance-vie
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Téléphonez au 1-800-732-5543, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, pour obtenir de l'aide.
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Consultez les informations de politique en ligne sur le site Web "ServiceNet" de John Hancock, si le numéro de votre police porte le préfixe FLV ou MVL (voir Références).
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Envoyez votre demande d’information au Centre de contrôle de l’information, John Hancock Life Insurance, P.O. Boîte 772, Boston, MA 02117.
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Télécopiez votre demande d'information au 1-617-572-1571. Indiquez votre numéro de police et vos coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique dans votre demande d'informations.