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Les sociétés de prêt hypothécaire qui se livrent à des pratiques de prêt prédatrices, telles que des escroqueries par la contrainte et des forclusions, enfreignent la loi. Si vous avez été victime de discrimination en matière de logement, de prêts abusifs, ou si votre société de crédit hypothécaire n’a pas suivi les pratiques de facturation et de comptabilité appropriées, contactez le Département du logement et du développement urbain pour obtenir de l’aide. HUD vous dirigera vers les ressources locales si votre hypothèque n'est pas financée par le gouvernement fédéral. Une agence locale de protection des consommateurs peut enquêter sur votre grief et en faire la médiation, ou une autorité fédérale ou nationale peut traiter la plainte.
Étape
Écrivez une lettre à une autorité chargée des plaintes relatives aux prêts hypothécaires. Des agences telles que la Federal Trade Commission et la Consumer Financial Protection Bureau vous permettent de déposer des plaintes en ligne. D'autres bureaux peuvent fournir un formulaire de plainte standard à remplir et à soumettre en ligne ou par courrier.
Étape
Indiquez vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. L’autorité qui traitera votre cas devra peut-être vous contacter pour toute autre question ou demande.
Étape
Indiquez le nom commercial, l'adresse postale, le numéro de téléphone, le site Web et l'adresse électronique de la société hypothécaire. Vous pouvez trouver l'information sur votre relevé hypothécaire mensuel. Inclure le nom de l'agent de crédit qui a arrangé votre prêt hypothécaire. Le nom de la personne qui était principalement responsable de l'origine du prêt devrait apparaître sur la demande de prêt.
Étape
Explique le problème avec tes propres mots. Énumérez les dates précises des événements dans l'ordre dans lequel ils se sont produits. Indiquez le nom des autres personnes avec lesquelles vous avez contacté afin de résoudre le problème avant de déposer une plainte officielle.
Étape
Joignez des photocopies de documents, tels que votre contrat de prêt hypothécaire, vos relevés hypothécaires et votre correspondance, à l’appui de votre plainte. Fournissez toute information susceptible d'aider l'agence à comprendre ce qui s'est passé, surtout si vous pensez que la société de crédit hypothécaire a enfreint la loi.