Qu'est-ce que Ace Cash Express?

L’Amérique a connu un boom des prestataires de services d’encaissement de chèques au cours des dernières années. Un fournisseur, Ace Cash Express, est décrit par Hoover comme une chaîne nationale de points de vente de services financiers desservant les populations "sous-financées et sans banque". Ses spécialités sont les prêts à court terme et les services d'encaissement de chèques.

Contexte de l'entreprise

Ace Cash Express est une chaîne de services financiers qui compte plus de 1 800 points de vente dans tout le pays, situés pour la plupart dans des centres commerciaux de première ligne ou des établissements indépendants dans les rues achalandées.

Services principaux

Moyennant des frais, Ace Cash Express peut encaisser des chèques de tous types, y compris des chèques personnels, des chèques de paie et des chèques du gouvernement. Ace propose également des prêts à court terme "sur salaire", qui peuvent être approuvés dans un court délai, aux personnes ayant un emploi, un compte bancaire et des problèmes de trésorerie.

Des services supplémentaires

Parmi d'autres services, Ace propose des prêts à domicile, des prêts auto et des prêts de titres, ainsi que des téléphones cellulaires et des cartes de débit prépayés.

Procès

En 2002, Ace a réglé une action en justice et accepté un dédommagement avec le procureur général du Colorado, qui a accusé la société d'avoir facturé des frais excessifs sur les prêts "sur salaire", en violation de la loi en vigueur dans l'État. Dans une action en justice intentée par Consumer Action en 2003, des avocats ont accusé les implantations Ace en Californie d’avoir facturé 17 dollars de frais pour chaque tranche de 100 dollars empruntés, ce qui équivaut à un taux annuel de plus de 443%.

Classement du Better Business Bureau

Le Bureau d'éthique commerciale attribue à Ace Cash Express la note «F» pour ses pratiques commerciales. Le BBB recense plus de 60 plaintes liées à la facturation et aux honoraires de la société.