Les conducteurs d’Uber se plaignent depuis longtemps de l’argent qu’ils perdent du fait que renverser un conducteur ne fait pas partie de l’expérience utilisateur. Mais les choses semblent sur le point de changer, du moins à New York.
Grâce à une pétition lancée par l'Independent Drivers Guild, la société pourrait bientôt ajouter une fonctionnalité de basculement facile à utiliser. "Uber refuse obstinément de donner une option facile à nos coureurs," lit-on dans la pétition. "En conséquence, les conducteurs qui travaillent à New York perdent des milliers de dollars dont nous avons besoin pour l'entretien des véhicules et le soutien de nos familles dans l'une des villes les plus chères d'Amérique. Uber aggrave le problème en trompant les conducteurs en leur disant que" des pourboires ne sont pas attendus ". '"
Les chauffeurs d'Uber veulent depuis longtemps cette fonctionnalité - si vous êtes chauffeur, vous savez - en affirmant que l'une des principales raisons pour lesquelles ils ne reçoivent pas de pourboires est la confusion.
Les fonctionnaires sont maintenant en train de demander une option de basculement dans l'application. "Cette proposition de règlement constituera une première étape importante pour améliorer le potentiel de revenus dans l'industrie des véhicules de location, mais ce n'est qu'un élément d'un effort plus global visant à améliorer le bien-être économique des conducteurs", a déclaré Meera Joshi, le taxi de la ville. commissaire, a déclaré dans un communiqué.
Le changement signifierait un salaire de subsistance plus réalisable pour tous les conducteurs, en particulier si l’on tient compte du fait qu’un pourcentage élevé de ce que gagne un conducteur par trajet est transféré à l’entreprise.
Toute cette histoire montre à quel point le pourboire est important dans le secteur des services. Si vous faites le travail de service, vous le saviez certainement déjà.