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Tout le monde commet parfois des erreurs, même les sympathiques professionnels expérimentés de votre agence bancaire locale. Parfois, même la technologie utilisée crée des erreurs. Lorsque cela se produit, votre banque procédera à un ajustement de compte, ce qui peut prendre un certain temps pour apparaître sur votre compte. Dans certains cas, vous avez peut-être remarqué l'erreur et l'avez appelée à l'attention de votre banque. dans d'autres cas, vous ne réaliserez peut-être pas que l'erreur s'est produite tant que vous n'avez pas vérifié votre compte bancaire en ligne.
Erreurs de dépôt
Lorsque vous apportez votre chèque ou de l'argent à la banque pour l'ajouter à votre compte, un caissier est responsable de la vérification des informations et de la vérification de leur saisie correcte dans le système. Cependant, au cours de la journée, des erreurs peuvent survenir, en particulier si les informations que vous avez entrées sur le bordereau de dépôt sont incorrectes. Le système peut également déterminer après le fait que le chèque n’a pas été endossé, ce qui rend le dépôt invalide. Cela est particulièrement vrai pour les dépôts en guichet automatique dans ces cas-là, il n’ya personne pour vérifier vos informations avant de partir. Si un chèque que vous déposez rebondit, l'ajustement s'affichera plus tard sur votre compte, ce qui servira probablement de première indication de votre paiement non valide. C’est le type d’ajustement le plus courant que vous verrez, car de nombreuses étapes sont nécessaires pour transférer de l’argent de vos mains dans le système. Heureusement, ils sont souvent faciles à corriger. Toutefois, si vous déposez plus d’argent que ce qui était enregistré, vous constaterez peut-être que vous ne pourrez pas utiliser votre carte de débit ou des paiements automatiques pourraient ne pas suffire. Conservez tous vos documents bancaires afin de pouvoir contester les frais qui en découlent.
Erreurs de retrait
Vous pouvez également constater un ajustement si la banque a retiré accidentellement des fonds de votre compte. Tout comme les erreurs humaines et technologiques peuvent entraîner des problèmes de dépôts, elles peuvent également entraîner une réduction soudaine du solde de votre compte sans explication. Si vous surveillez votre compte avec diligence, vous le découvrirez probablement très tôt et pourrez contacter la banque pour la prévenir des erreurs éventuelles. Toutefois, si vous le considérez comme un ajustement de compte, il a probablement déjà été remarqué et corrigé par la banque. Si le montant restant sur votre compte ne suffisait pas pour couvrir vos paiements en attente, contactez votre banque pour vous assurer de ne pas payer de frais pour les découverts en raison de leur erreur. Si vous constatez des frais sur votre compte à la suite de l'erreur, contactez-nous et discutez-en, vous obtiendrez le remboursement.