Nous comprenons tout à fait qu'il est bien plus facile d'envoyer un courrier électronique que de passer un appel téléphonique ou de demander quelque chose en personne, mais il existe désormais des preuves substantielles que la communication en face à face est bien plus efficace. Dans une nouvelle étude de l’Université Western University, il a été clairement déterminé que "les gens ont tendance à surestimer le pouvoir de leur force de persuasion via une communication textuelle et à sous-estimer le pouvoir de leur force de persuasion via une communication face à face".
Au cours d'un essai, 45 personnes ont demandé à 10 étrangers de remplir chacun un sondage. La moitié des participants ont interrogé des personnes en face-à-face et l'autre moitié par courrier électronique. Alors que les deux groupes attendaient le même type de participation, il a été déterminé que demander en personne était 34 fois plus efficace. 34 fois! Ces résultats sont tout à fait cohérents avec ceux d’études précédentes et mettent vraiment en évidence le fait que l’IRL est la solution.
Il y a beaucoup de discussions sur la façon dont la communication en personne et par téléphone peut être plus humaine, mais aussi plus rapide, mais l'efficacité est un nouveau sujet de discussion - et honnêtement pourrait être le plus important pour les gens au travail.
Donc, si votre bureau utilise la communication technologique, essayez la conversation en face à face. Vous constaterez peut-être que cela fonctionne mieux - cela épargnera également votre boîte de réception.