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Les cartes de débit offrent beaucoup moins de protection de responsabilité que les cartes de crédit, ce qui signifie qu'il peut être plus difficile pour vous de récupérer les fonds perdus. L'annulation ou la contestation de frais sur votre compte de carte de débit est plus efficace si elle est effectuée à temps. L'annulation de votre compte peu de temps après avoir constaté un usage abusif devrait être une priorité absolue, car cela vous évitera de devoir contester plusieurs accusations sur une période plus longue. Restez en contact avec votre banque pour les mises à jour de votre compte.
Étape
Recueillez toutes les informations sur les frais non autorisés sur votre compte de débit. Le plus souvent, il est nécessaire d’annuler une imputation en raison du vol de carte de débit et de l’utilisation frauduleuse. Surveillez attentivement le solde de votre carte de débit et vérifiez-le une ou deux fois par jour pour détecter les irrégularités.
Étape
Appelez le magasin dès que vous remarquez une charge incorrecte sur votre compte et demandez si elle est toujours en attente. Il existe parfois un décalage entre le moment où un achat est initialement effectué et le moment où les fonds sont transférés au magasin. Le magasin peut peut-être arrêter le transfert avant la fin. Si ce n'est pas le cas, vous devrez contester les frais auprès de votre banque.
Étape
Appelez votre banque immédiatement pour leur faire savoir que des frais non autorisés sont imputés à votre carte. Cela peut prendre un jour ou deux pour que les frais apparaissent sur votre compte, de sorte que la banque peut ne pas être en mesure de fournir une aide immédiate. Assurez-vous d'annuler votre carte actuelle et de commander un remplacement avec un nouveau numéro.
Étape
Contactez la police si le montant débité sur votre carte de débit est significatif. Demandez-leur d'ouvrir une enquête sur qui a placé les accusations sur votre carte. Ces enquêtes prennent beaucoup de temps et ne peuvent aboutir à aucune arrestation (ni même à des suspects). Restez donc patient en attendant une réponse.