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Personne ne veut se faire arnaquer et perdre de l'argent, mais avec autant d'options commerciales en ligne de nos jours, il peut être difficile de dire qui dit la vérité et qui ment. Cependant, vous pouvez être votre meilleur avocat. En consacrant un peu de temps et d’énergie en suivant ces étapes simples, vous pouvez vous assurer que les entreprises en ligne avec lesquelles vous faites affaire sont légitimes - et vous épargner un peu de maux de tête.
Étape
Passez en revue le site Web de la société en ligne à fond. Visitez chaque page, lisez tous les détails - conditions de service / utilisation, politique de confidentialité, politiques de remboursement et informations de contact. Il devrait s'agir d'un drapeau rouge majeur si les conditions d'utilisation / service sont manquantes ou si les informations de contact sont manquantes ou incomplètes.
Étape
Trouvez une adresse de brique et de mortier. Cela devrait être indiqué quelque part sur le site Web, mais si ce n’est pas le cas, essayez d’appeler ou d’envoyer un courrier électronique à son service clientèle - qui devrait être plus que ravi de vous fournir ces informations. Les Pages Jaunes peuvent également être une ressource utile pour localiser une adresse professionnelle. Parfois, il peut s’agir simplement d’une boîte postale, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’une entreprise n’est pas légitime. Certaines sociétés très réputées sont presque entièrement basées sur le Web, mais tenez compte du type d'entreprise et jugez en conséquence. Si vous ne trouvez aucune adresse postale, l'entreprise n'est probablement pas légitime.
Étape
Appelez la compagnie. Poser des questions. Toute personne qui vous vend un produit ou un service devrait être disponible par téléphone pour répondre à vos questions.
Étape
Recherchez l'entreprise sur le Web. Analysez l'entreprise pour savoir s'il existe des critiques de tiers ou des témoignages de clients sur ses produits, ses services ou ses pratiques commerciales. Il existe également plusieurs sites d'alerte frauduleuse, tels que FraudWatchInternational.com, qui peuvent vous conseiller.
Étape
Contactez le bureau d'éthique commerciale en ligne ou la chambre de commerce de la ville où se trouve le magasin physique. Demandez-leur de la société, s'il y a eu des plaintes ou des différends, et comment ces problèmes ont été résolus.