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L’Europe utilise un type de carte de crédit différent de celui des États-Unis. Commercialisée comme une solution antivol et sécurisée, la carte est dotée d’une puce informatique qui requiert un numéro d’identification personnel (PIN). Lorsque vous l'utilisez dans un point de vente, le code PIN est requis au lieu d'une signature. Ce double système nécessitait de nouveaux types de guichets et de guichets bancaires, coûtant plus d'un milliard et demi de dollars US, selon The Daily Mail en mars 2009. Les nouvelles cartes pourraient ne pas être sécurisées, car le nombre de vols a augmenté de 43% depuis le lancement du système. commencé en février 2006.
Problèmes de vol
Le nombre de vols de cartes de crédit a atteint un niveau record en 2008. Le nombre de vols a augmenté de 14% depuis 2007 et de 43% depuis la sortie de la carte à puce. Le problème de sécurité semble être lié au clonage des cartes. Avant le nouveau système, les codes confidentiels étaient utilisés à environ 50 000 guichets automatiques. Avec les transactions aux points de vente, les cartes sont utilisées dans plus de 900 000 guichets bancaires et de points de vente. Les voleurs ont beaucoup plus d’occasions de voler des informations sur la bande magnétique des cartes et d’obtenir le code PIN.
Simultanément, la police refuse de plus en plus d'enquêter sur le vol de cartes de crédit et laisse le soin aux banques d'enquêter. Selon le Daily Mail, les banques du Royaume-Uni commencent à refuser les remboursements aux victimes. Le professeur Ross Anderson, professeur au Laboratoire d'informatique de l'Université de Cambridge, a déclaré que la promotion de la carte de crédit sécurisée avec puce électronique était simplement du marketing "du spin". Il déclare également que le système est en panne.
En voyageant
Les Nord-Américains voyageant en Europe rencontrent des problèmes avec le nouveau système de carte de crédit pour ordinateur, selon le Miami Herald. Les puces informatiques ne sont pas utilisées aux États-Unis. Par conséquent, lorsqu'une personne voyage en Europe, sa carte de crédit est refusée. En règle générale, le problème peut être résolu en parlant à un responsable et en lui présentant les pièces d'identité appropriées. Cependant, des endroits tels que les gares ferroviaires n’ont pas de préposés à parler lorsque la carte de crédit est refusée. La personne doit trouver un responsable pour résoudre le problème.
Problèmes technologiques
Un incident de type Y2K s'est produit en Allemagne avec les cartes de crédit à puce électronique. Environ vingt millions de cartes de débit et trois millions et demi de cartes de crédit ne fonctionnaient pas en janvier 2010. Gemalto est la société basée à Amsterdam qui a publié les cartes. La société a mis à jour des guichets automatiques pour accepter les cartes. Cependant, le coût de la résolution du problème a coûté environ 427 millions de dollars. Bien que le problème ait été résolu, des problèmes similaires peuvent survenir.