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Dans certains cas, vous pouvez annuler une transaction en attente sur une carte de crédit ou de débit, notamment s'il s'agit d'une transaction en double. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous essayez d’arrêter une transaction en attente sur une carte de débit prépayée. Les cartes de débit prépayées ne sont souvent pas associées à une personne nommée, ce qui rend la résolution de la situation compliquée.
Étape
Contactez le fournisseur de services qui a émis la carte de débit prépayée. Le numéro de téléphone est généralement imprimé au dos de la carte. Si vous avez acheté la carte dans une banque ou un magasin, gardez à l’esprit que ce ne sont généralement pas les vendeurs qui peuvent contester les frais en votre nom pour une carte prépayée.
Étape
Expliquez les circonstances entourant votre raison de contester l'accusation. Dans certains cas, comme une redevance en double évidente, le fournisseur peut supprimer une transaction en attente. Dans d'autres cas, comme une transaction non autorisée, le fournisseur peut vous demander de contacter le commerçant pour que les frais en attente soient annulés par le biais d'un remboursement.
Étape
Autorisez le temps de charge en attente à s'inscrire sur le compte de carte de débit si vous ne pouvez pas supprimer le montant en cours. Appelez à nouveau le fournisseur pour émettre un différend après sa publication et attendre une décision. Si le fournisseur accepte d'inverser les frais, vous recevez le montant sous forme de crédit sur la carte prépayée ou sous forme de chèque par la poste.