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Nous sommes tous habitués à faire des retours. En fait, selon BuyVia.com, les consommateurs américains ont restitué environ 8% de l’ensemble des achats effectués en 2015 (soit environ 260 USD). milliard valeur de la marchandise). Nous rendons les pantalons qui ne vont pas très bien, les pulls que nous réalisons avoir un problème, et les chaussures qui ne semblent pas aussi séduisantes dans nos propres placards que dans le magasin.
Une chose que beaucoup d'acheteurs n'envisagent probablement jamais de revenir, cependant, est la nourriture de l'épicerie. Si vous rentrez chez vous et réalisez que les produits que vous avez saisis à la hâte ne sont pas aussi frais que vous l'aviez supposé ou que votre colocataire a déjà acheté du lait, faisant de votre gallon un pichet avec une date de péremption imminente, vous êtes probablement soupirer, aspirer et accepter la perte.
Mais ce n'est pas obligatoirement le cas. Vous ne réfléchissiez pas à deux fois avant de rapporter une chemise qui ne vous allait pas, et il n'y a aucune raison de conserver des aliments que vous réalisez rapidement que c'est un mauvais achat.
La plupart des épiceries ont des politiques autorisant le retour des achats de nourriture. Certains ont une limite de temps et exigent un reçu, mais d'autres sont encore plus libéraux que cela. Voici un aperçu rapide des politiques de retour de certaines des plus grandes chaînes nationales.
Kroger:
Kroger (qui possède également Ralphs, Fry's, Food 4 Less et plusieurs autres petites chaînes d’épiceries) applique une politique de retour très conviviale. Ils accepteront les retours de presque tous les produits si le client n'est pas entièrement satisfait. Et si vous achetez un produit de marque de magasin, essayez-le et ne l'aimez pas, Kroger émettra également un remboursement ou un échange.
"Il vous suffit de renvoyer le produit, l'emballage et le reçu à votre magasin Kroger le plus proche. Le personnel du service clientèle vous aidera à effectuer un remboursement, un échange, un ajustement ou un crédit sur une carte cadeau Kroger", écrit la société sur son site officiel.
Trader Joe's:
Trader Joe's a également une politique de retour très libérale. Le magasin promet un remboursement complet, sans poser de questions, même si les aliments en question ont été partiellement consommés. "Ramenez tout ce que vous n'avez pas mangé et nous vous rembourserons, sans poser de questions. Cela peut sembler un fantasme d'amoureux de la nourriture, mais pour nous, c'est notre façon de faire des affaires", écrit la société.
Aliments entiers:
Tant que vous avez un reçu, vous pouvez utiliser les retours chez Whole Foods. "Nous garantissons à nos clients une satisfaction à 100% de leurs produits ou leur argent sera remboursé", a promis la société.
Safeway:
Safeway (qui possède également Vons) semble avoir une politique de retour plus restrictive. BuyVia indique que le magasin n'accepte que les retours sur ces articles qui sont "matériellement faux" et nécessite un reçu. Le retour doit être effectué dans le même magasin où l'article a été acheté. Le site officiel de Safeway répertorie les conditions requises pour le retour de la nourriture livrée, mais ne mentionne pas les achats en magasin.
Il est important de garder à l’esprit que lorsqu’on retourne des aliments à l’épicerie, c’est que ceux-ci ne sont peut-être pas admissibles à la revente. Bien que cela convienne parfaitement si vous consommez des produits de qualité médiocre ou si quelque chose se dégrade clairement avant la date de vente imprimée, il peut également s'appliquer aux aliments non ouverts et parfaitement "bons". Dans un rapport publié par le Star Tribune, Mike Schommer, directeur des communications du ministère de l'Agriculture du Minnesota, a expliqué que les magasins sont encouragés à ne pas réapprovisionner les articles retournés "au cas où le produit serait mal géré".
De nombreux magasins ont des politiques similaires (parfaitement compréhensibles), mais cela signifie qu'il est important de prendre en compte les achats et les retours, de ne pas abuser des politiques de retour et de contribuer par inadvertance au gaspillage alimentaire. Katie Kimball, de Kitchen Stewardship, a vécu une expérience similaire en retournant plusieurs boîtes de Hamburger Helper non ouvertes après avoir raté la date limite pour bénéficier d'une remise sur les achats. "Il s'avère que tout article pouvant entrer dans la bouche doit être éliminé s'il a déjà été vendu", a-t-elle écrit.
Bien que vous ne souhaitiez pas abuser des politiques de retour généreuses proposées par de nombreuses épiceries à leurs clients, il n’est pas honteux d’en tirer parti lorsque la situation le justifie. Alors, la prochaine fois que vous réaliserez que vous avez accidentellement acheté une pêche vraiment dégueu, rassurez-vous si vous souhaitez retourner au magasin et demander un échange ou un remboursement.