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Le service postal des États-Unis offre un certain nombre d'options pour ceux dont les besoins dépassent ceux fournis par les options de service standard. Le courrier prioritaire USPS envoie votre lettre ou votre colis jusqu'à sa destination en un à trois jours pour la plupart des sites domestiques et vous permet de suivre chaque envoi. Tant que vous avez votre numéro de suivi, vous saurez si votre article a atteint sa destination.
Obtenez votre numéro
Pour suivre le courrier prioritaire sortant, vous aurez besoin de votre numéro de suivi ou de votre reçu. Vous le recevrez lorsque vous organiserez l'envoi de l'article. Il apparaît sur votre facture et l’étiquette d’adresse, entre autres. Enregistrez le reçu ou copiez le numéro. Selon que vous envoyez l'article à une destination nationale ou internationale, ou si vous envoyez le courrier prioritaire Express ou simplement le courrier prioritaire, ce nombre peut comporter entre 13 et 34 caractères.
Courrier sortant
L’une des méthodes de suivi des colis consiste à accéder à USPS.com et à cliquer sur l’onglet "Track & Manage" situé en haut de la page. Vous pouvez entrer jusqu'à 35 numéros de suivi ou numéros de reçu et obtenir des mises à jour pour chacun. En outre, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des alertes par texte et recevoir les mises à jour automatiquement sur votre téléphone. Ces alertes peuvent vous mettre à jour sur chacune des 11 activités associées à la distribution du courrier prioritaire USPS ou simplement confirmer le moment de la livraison. Vous pouvez également appeler la ligne de service client USPS configurée pour traiter les problèmes de suivi USPS nationaux et internationaux au 1-800-222-1811.
Courrier entrant
Inscrivez-vous pour un compte gratuit USPS.com pour voir la progression de vos colis entrants sans avoir les numéros de suivi. Allez sur USPS.com pour créer le compte, puis USPS vérifiera votre identité. Une fois que cela se produit, vous aurez accès à un tableau de bord personnalisé indiquant le statut des lettres ou des colis qui vous sont envoyés. Vous pouvez également planifier des alertes par e-mail ou par texte pour être informé des mises à jour de suivi.
Aucune garantie
Lorsque vous organisez l'envoi de votre courrier prioritaire, vous recevez une date de livraison estimée. Cela dépend à la fois de votre emplacement et de la distance parcourue par la lettre ou le colis. Cependant, seul le service USPS Priority Mail Express le jour suivant offre une garantie de remboursement si l'article n'arrive pas à temps. Si votre envoi de base USPS Priority Mail ne parvient pas à sa cible dans un délai d'un à trois jours, vous ne recevrez aucune indemnité.