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Examiner en détail votre relevé bancaire chaque mois, à son arrivée, est essentiel pour détecter les erreurs de facturation en temps voulu, selon Care One Credit, une agence de désendettement. Que vous examiniez un relevé pour un compte courant ou une carte de crédit, une inspection minutieuse de chaque élément de campagne ou de chaque frais vous donnera une meilleure idée de l’utilisation de votre argent. Si vous n'êtes pas sûr d'un chef d'accusation, vous pouvez le savoir de plusieurs manières.
Étape
Contactez la banque. Que vous appeliez la ligne téléphonique du service clientèle de votre banque, envoyez un message via le portail de banque en ligne de votre banque ou visitez la banque en personne, contacter la banque est une étape cruciale. Les relevés bancaires mensuels pour les comptes chèques ou d'épargne peuvent inclure divers frais. Si vous avez associé une carte de débit à votre compte, des frais de carte de débit peuvent également figurer sur votre relevé. Le personnel de la banque peut vous aider à examiner le relevé avec vous et vous expliquer les frais bancaires, tels que les frais mensuels de maintenance ou de découvert, ou vous aider à en savoir plus sur les frais de carte de débit figurant sur le relevé. Si les frais sont incorrects, le personnel de la banque peut également vous aider à les contester.
Étape
Contactez le vendeur qui a facturé. Si les frais figurant sur votre relevé bancaire proviennent d'un achat par carte de débit ou de crédit, vous devez indiquer le nom du vendeur et des informations de contact, telles qu'un numéro de téléphone ou l'adresse du site Web. Certaines cartes, comme American Express, classifient également les frais sur le relevé, en plus de fournir les coordonnées du vendeur. Vous pouvez ainsi savoir si des frais ont été facturés pour un repas au restaurant, un séjour à l'hôtel ou pour l'achat de vêtements, ce qui peut aider à éclaircir le problème.
Étape
Vérifiez vos reçus ou la documentation de votre compte. Si les frais de carte de débit ou de crédit figurant sur votre relevé bancaire ne vous semblent pas familiers, vérifiez les reçus que vous avez éventuellement conservés lors de courses ou de courses récentes. Suivez-vous les frais de carte de débit sur votre registre de chèques? Si tel est le cas, consultez le registre pour voir si les montants qui y figurent correspondent aux frais portés sur votre relevé. Si votre banque a émis les frais, vérifiez si le montant des frais correspond à l'une des entrées du barème de frais que votre banque a fourni lors de l'ouverture du compte. La plupart des banques fournissent également une copie du barème des frais sur leur portail bancaire en ligne, ce qui en fait un outil utile pour les clients.