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Vous pouvez contacter votre maître de poste local en passant par ou en appelant votre bureau de poste. Le site Web du service postal américain vous aidera à localiser le nom de votre administrateur de poste actuel. Vous pouvez également contacter le siège national du service postal à Washington D.C. pour toute autre question relative à la poste.
Trouver le nom de votre postmaster
Si vous souhaitez connaître le nom du maître de poste, qui est le responsable des postes de votre ville, vous pouvez effectuer une recherche sur le site Web de USPS. Le site Web répertorie les maîtres de poste actuels et passés de nombreux bureaux de poste, même si tous les enregistrements historiques ne sont pas encore enregistrés.
Parfois, les bureaux de poste n'ont pas de maîtres de poste permanents. La personne agissant en qualité de maître de poste est connue sous le nom d’officier responsable. Elle figurera également dans l’annuaire des services postaux.
Votre facteur ou toute personne travaillant au bureau de poste sera probablement en mesure de vous aider à connaître le nom du maître de poste.
Trouver votre bureau de poste
Vous pouvez vous rendre au bureau de poste pour poser une question ou demander à parler au maître de poste ou à un autre responsable.
Pour trouver votre bureau de poste, recherchez votre adresse sur le site Web USPS ou appelez la hotline du service postal national au 1-800-ASK-USPS. Le site Web ou la hotline vous dira où se trouve votre bureau de poste, à quelles heures il est ouvert et quels types de services il fournit. Vous pouvez téléphoner ou entrer et demander à parler au maître de poste, au responsable ou à un autre responsable compétent.
Contactez l'administration centrale
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse à votre bureau de poste local ou préférez simplement parler à un membre de l'organisation nationale, vous pouvez appeler le service d'assistance téléphonique national, déposer une plainte ou envoyer un courrier électronique sur le site Web USPS ou écrire au consommateur. Avocat du consommateur du service postal, qui gère les problèmes des clients.
Si vous pensez qu'un employé du service postal a commis un crime, vous pouvez contacter le Bureau de l'inspecteur général du service postal. Ce bureau enquête sur les déchets, les fraudes et les abus commis par les employés du service postal.
Si vous pensez que quelqu'un d'autre a commis un crime impliquant des installations postales, tel que voler du courrier ou envoyer des informations frauduleuses par courrier, vous pouvez contacter le service d'inspection postale des États-Unis, qui est essentiellement la police postale. Vous pouvez contacter le service d'inspection postale en ligne, par courrier postal ou par téléphone.
Si vous avez des commentaires sur les règles postales, par exemple un problème de modification des tarifs, des prix ou des règles d'envoi, vous pouvez contacter la Commission de réglementation des postes en ligne, par courrier ou par téléphone.