Table des matières:
- Étape
- Réponses
- Autres noms
- Étape
- Informations requises
- Étape
- Si un renvoi est ignoré
- Étape
- D'autres actions
- Étape
Étape
Quand une carte de crédit est glissée, la réponse sur le terminal peut être: approuvée, refusée, référence, ramasser ou aucune correspondance. Une référence indique que le commerçant doit appeler le centre d'autorisation car davantage d'informations sont nécessaires concernant le titulaire de la carte.
Réponses
Autres noms
Étape
La réponse sur le terminal du commerçant peut également indiquer "Appeler" ou "Centre d'appels", indiquant également que le commerçant doit appeler le centre d'autorisation.
Informations requises
Étape
Le représentant du centre d’autorisation peut demander au commerçant de vérifier l’identité du titulaire de la carte. Elle peut demander à parler directement au titulaire de la carte. Dans la plupart des cas, l'autorisation sera approuvée.
Si un renvoi est ignoré
Étape
Un commerçant peut choisir de ne pas appeler le centre d'autorisation et traiter la transaction. Cela peut soumettre le commerçant à une responsabilité en matière de rétrofacturation. Lorsqu'une transaction est autorisée à tort et que le titulaire de carte omet de payer la carte de crédit, la transaction sera facturée au commerçant.
D'autres actions
Étape
Un commerçant peut choisir de refuser la transaction. Dans ce cas, le titulaire de la carte peut présenter un autre mode de paiement.