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Un commerçant ne peut pas débiter une carte de débit ou une carte de crédit sans votre permission. Il existe des situations dans lesquelles les commerçants peuvent imputer des frais, mais ils sont rares et impliquent généralement d'autres problèmes. Par exemple, vous effectuez occasionnellement un achat et le terminal de carte de crédit du commerçant se bloque. Le commerçant entre à nouveau dans la transaction, mais les deux tentatives de transaction sont acceptées. En outre, vous pourriez être victime d'usurpation d'identité ou une personne pourrait localiser votre numéro de compte et effectuer une transaction que vous n'avez pas autorisée. Cependant, les commerçants ne peuvent pas sciemment charger votre carte de débit sans autorisation.
Dysfonctionnements du cyberespace
Les terminaux de carte de crédit - qu’ils soient installés sur un comptoir, à main ou sans fil - communiquent beaucoup comme des ordinateurs. Parfois, leur signal est interrompu ou est "perdu" dans le cyberespace pour toujours - ou pour un instant. Si le commerçant retransmet les données, votre transaction est parfois enregistrée deux fois. Il est possible que vous ne réalisiez pas la double charge, sauf si vous constatez un solde inférieur sur votre compte ou si vous constatez une charge excédentaire lors du prochain rapprochement bancaire. Vous pouvez demander au commerçant d’enregistrer une annulation ou de demander à votre banque de procéder à un «remboursement» pour vous.
Vol d'identité
Vous n'avez pas besoin de perdre toutes vos informations personnelles pour que votre carte de débit soit débitée de manière non autorisée. Si quelqu'un "volait" votre numéro de carte de débit, il pourrait générer des frais non autorisés sans avoir accès à vos autres informations d'identité (données de sécurité sociale, de compte bancaire ou de carte de crédit). Les commerçants ne peuvent demander d’autres pièces d’identité pour les transactions par carte, et les transactions de commerce électronique ne leur laissent que le choix de vendre des ventes sur une carte valide. Étant donné que vous devez entrer votre numéro d'identification personnel (PIN) pour une transaction de débit, vous disposez d'un autre niveau de protection contre le vol d'identité par rapport à une carte de crédit.
Problèmes marchands
Les commerçants désespérés peuvent parfois faire payer des frais de carte de débit non autorisés, mais cet événement est rare. Premièrement, ils doivent avoir accès à votre carte de débit ou, au moins, à votre numéro de carte. Il existe une différence entre l'utilisation d'un débit et celle d'une carte de crédit. Les cartes de débit ne nécessitent pas votre signature. Si un commerçant avait accès à votre numéro de carte de débit, il pourrait peut-être traiter une transaction sans votre permission. Cette irrégularité est plus difficile à réaliser avec une transaction par carte de crédit nécessitant la signature du titulaire de la carte. De plus, l'utilisation de cartes de débit nécessite généralement la saisie de votre code PIN. Personne, y compris les commerçants, ne devrait avoir accès à votre NIP.
Remèdes
Étant donné que les commerçants ne peuvent pas recharger votre carte de débit sans votre permission, vous disposez de solutions pour corriger ces frais. La plupart des banques vous offrent des "protections contre la fraude" pour les transactions par carte de débit. Cependant, vous devrez peut-être attendre deux à trois semaines pour récupérer votre argent. Les banques peuvent prendre quelques semaines pour enquêter sur votre allégation de frais non autorisés. Les protections offertes pour les cartes de débit sont différentes de celles des cartes de crédit. Les transactions par carte de débit réduisent immédiatement le solde de votre compte et ressemblent à des retraits en espèces. Bien que les transactions non autorisées soient interdites, lorsqu'elles se produisent, votre banque doit enquêter sur les circonstances et les preuves.