C'est un moment difficile pour être Uber. Vous avez probablement entendu parler de certaines histoires, provenant de rapports faisant état d'une culture d'entreprise peu accueillante (notamment un blog écrit par une ingénieure qui travaillait pour la société et dont le compte rendu de la culture est devenu viral) au # Mouvement DeleteUber suite à la réponse de la société à la grève des taxis à New York.
Uber a donc commencé à limiter les dégâts. Elle a embauché la vétérinaire de Google, Liane Hornsey, en tant que responsable des ressources humaines. Il a lancé une enquête interne sur les plaintes pour harcèlement sexuel (qui devrait se terminer d'ici la fin avril, selon Fortune). Cette semaine, le service de covoiturage a publié un rapport sur la diversité et les conclusions correspondent à peu près à ce à quoi vous vous attendriez, si vous suiviez nombre des scandales liés à la culture d'entreprise d'Uber.
Comme Le New York Times note, le rapport dresse un tableau d'une force de travail essentiellement masculine et blanche. Le rapport met en évidence les groupes de ressources des employés (avec des noms tels que "UberHUE" et "Los Ubers"), qui, dit-il, sont organisés et gérés par les employés eux-mêmes et visent à améliorer la culture.
"La diversité et l'inclusion représentent une formidable opportunité. L'occasion d'utiliser différentes expériences et idées pour créer un meilleur lieu de travail et une meilleure entreprise. C'est incroyable les progrès que vous pouvez réaliser en exploitant les différences des employés pour le bien collectif", a déclaré Bernard Coleman, responsable mondial, III. de la diversité et de l’inclusion est cité dans le rapport.
Parallèlement aux initiatives favorables aux relations publiques et aux citations sur la diversité, Uber (ou du moins Hornsey, en sa qualité de responsable des ressources humaines) a également reconnu ses problèmes et la nécessité d'un changement.
"Toute force, en excès, est une faiblesse", a déclaré Hornsey Le New York Times. "Ce qui a conduit Uber à un immense succès - son agression, son attitude dure - a basculé. Et il doit être ramené."