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Peu importe combien d'argent vous avez à la banque, il est important de protéger votre carte de guichet automatique. Si vous perdez cette carte ou si elle est volée, un voleur pourrait l’utiliser pour effectuer des retraits non autorisés sur votre compte. Si votre carte de guichet porte le logo Visa, un voleur pourrait également l'utiliser pour effectuer des achats chez des marchands locaux et en ligne, même sans connaître votre code PIN. Si votre carte est perdue, vous devez contacter la banque immédiatement pour signaler la perte. Vous pouvez toujours obtenir de l'argent pendant le remplacement de votre carte perdue, mais vous devez vous rendre à votre succursale pour l'obtenir.
Visitez votre succursale
Si vous devez retirer de l'argent avant de recevoir votre carte de remplacement, rendez-vous à votre succursale et communiquez votre numéro de compte au caissier. Vous devez fournir une pièce d'identité avec photo pour vérifier votre identité, et le caissier compare votre signature à la carte de signature au dossier pour vous assurer que vous êtes le propriétaire enregistré du compte.
Écrire un chèque
Vous pouvez continuer à écrire des chèques sur votre compte pendant le remplacement de votre carte de guichet automatique. Assurez-vous de signer et de dater chaque chèque avant de l’envoyer, et surveillez attentivement votre relevé bancaire pour détecter les éventuels frais frauduleux. Si la personne qui trouve votre carte de guichet automatique perdue tente de l'utiliser, toutes les transactions apparaissent sur votre relevé mensuel. Contactez immédiatement la banque si vous détectez une activité suspecte sur votre compte.
Remplacez votre carte
Pendant que vous êtes à la banque, demandez le remplacement de votre carte perdue ou volée. Lorsque vous remplissez les documents pour signaler votre carte perdue, vous pouvez également demander l’émission d’une carte de remplacement. Cette carte de remplacement est ensuite envoyée à votre domicile, généralement dans une enveloppe ne contenant ni le nom ni l'adresse de retour de la banque. Vous devriez recevoir un courrier séparé quelques jours plus tard avec votre NIP ATM temporaire. Vous pouvez ensuite apporter la carte de guichet automatique et le code PIN à une agence locale et sélectionner le numéro d'identification personnel de votre choix.
Remplir un formulaire de carte perdue
Votre banque peut vous demander de remplir un formulaire spécial pour vérifier que votre carte de guichet automatique a été perdue ou volée. Contactez votre banque à la minute où vous vous rendez compte que votre carte est manquante. Même si la banque est fermée, les banques offrent généralement un numéro sans frais spécial que vous pouvez utiliser pour signaler la perte ou le vol de votre carte. Vous trouverez ce numéro de téléphone sur vos relevés bancaires et éventuellement sur le site Web de la banque. Le signalement de la perte de votre carte protège rapidement vos droits et limite vos pertes éventuelles en cas d'utilisation frauduleuse de la carte ou de vol par un voleur qui tenterait de retirer de l'argent de votre compte.