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Après un accident de voiture, la sécurité est une priorité plus importante que d'appeler votre assureur. Une fois que vous êtes en sécurité, vous pouvez penser à alerter votre compagnie d'assurance. Bien que vous ayez une marge de manœuvre quant au temps que vous avez à signaler un accident, le faire dès que possible permet à la société de mieux enquêter sur ce qui s'est passé et pourrait vous laisser dans une meilleure position si l'autre conducteur conteste votre version des événements.
Premières choses d'abord
Une fois que vous êtes en sécurité, il y a des mesures immédiates à prendre avant votre appel d'assurance. Si un autre conducteur est impliqué dans l'accident, échangez les noms, les informations sur les assurances et les numéros de téléphone. Si quelqu'un était visiblement blessé, obtenez son nom. Demandez à tous les témoins de donner leurs noms et numéros de téléphone aussi. Consumer Reports vous recommande également de prendre des photos des dommages. Lorsque vous aurez enfin affaire à votre assureur, vous aurez besoin de ces informations.
Appeler rapidement
Une fois que vous avez les informations nécessaires, appelez votre assureur dès que vous le pouvez. Votre assureur vous posera beaucoup de questions sur ce qui s’est passé, les conditions de circulation et la séquence des événements. Plus vous faites votre rapport rapidement, moins vous avez de chances de vous tromper et plus il sera facile pour votre compagnie d'assurance de mener sa propre enquête si nécessaire. Si la police est impliquée et veut un rapport d'accident, classez-le d'abord. Les informations contenues dans le rapport constitueront une partie importante du processus de réclamation.
La faute d'un autre
Si l'autre conducteur était clairement en faute, il pourrait sembler logique que son assureur paie. Même si le conducteur accepte le blâme, contactez votre propre assureur. Le conducteur peut changer d’avis ou son assureur peut l’annuler et refuser de vous payer quoi que ce soit. Si vous signalez rapidement les faits à votre propre assureur, celui-ci peut vous rembourser et ensuite recouvrer les frais auprès de l’autre compagnie.
Délais
Si l'accident était grave, vous pourriez être trop secoué ou inquiet pour envisager d'appeler immédiatement votre assureur. Ne vous inquiétez pas: attendre une semaine n'entraîne pas la déchéance de votre contrat. Les assureurs fixent des limites au délai d'attente avant le dépôt. Un an après l'accident serait un délai normal pour le dépôt d'une réclamation en dommages-intérêts, mais mieux c'est tôt.
Faire les bons choix
Ne présumez pas que vous pouvez toujours faire une réclamation si vous attendez un an. Lisez votre police et voyez si elle vous donne une date limite. Dans le cas contraire, demandez au département des assurances de votre état si la loi en vigueur fixe un délai. Déterminez également si les délais pour poursuivre l’assureur s’ils ne sont pas équitables. Une politique peut, par exemple, fixer un délai d'un an après l'accident pour que vous puissiez intenter une action en justice.