Table des matières:
- Localisez le bureau d’assurance de votre État
- Remplir un formulaire de plainte
- Considérations particulières
Lorsque vous avez un problème avec une compagnie d’assurance auto, habitation, santé ou vie, l’Association nationale des commissaires aux assurances et les commissions d’assurance d’État recommandent que vous tentiez au préalable de résoudre le problème en suivant le processus de réclamation de la société. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème de cette façon et que vous souhaitez déposer une plainte contre la société, votre commission d’assurance sera le prochain point d’arrêt. Même si une commission d’assurance publique ne peut vous donner d’avis juridiques ni forcer une société d’assurance à modifier une décision si l’assureur respecte les lois de l’État et les conditions de votre police, elle peut vous aider dans d’autres situations.
Localisez le bureau d’assurance de votre État
Un moyen facile de trouver votre bureau d’assurance est de consulter le site Web de l’Association nationale des commissaires aux assurances. Cliquez sur votre état pour accéder directement au site de dépôt en ligne de votre état.
Remplir un formulaire de plainte
Remplissez un formulaire de plainte en ligne ou imprimez-le et remplissez-le à l'aide d'un stylo à encre noir. Bien que chaque État ait sa propre forme, tous demandent à peu près la même information. Par exemple, vous devrez identifier la compagnie d'assurance, l'agent d'assurance et le type d'assurance. Vous devrez également fournir des informations sur la stratégie, décrire votre plainte en détail et signer un consentement à la divulgation d'informations. Faites des copies de toute correspondance ou de tout ce qui pourrait concerner votre plainte. Lorsque vous avez terminé, envoyez le formulaire de plainte en ligne, par fax ou par courrier au numéro de fax ou à l'adresse indiquée sur le site Web.
Considérations particulières
Si votre État a une loi sur les archives ouvertes et vous y invite, omettez ou masquez les informations confidentielles telles que les numéros de sécurité sociale sur les documents justificatifs avant de déposer la plainte. Sinon, les informations que vous fournissez peuvent devenir un enregistrement public après la fermeture du fichier.