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Une retenue sur un compte bancaire se produit lorsqu'une banque reçoit des frais d'une carte de débit ou d'un chèque qui n'a pas encore été payé. Une mise en attente sur un compte peut créer une disparité entre le solde disponible du compte et son solde réel. Les clients auront du mal à faire en sorte qu'une banque supprime une telle retenue sauf si les frais sont inexacts ou s'ils ont été placés par erreur.
Étape
Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir pourquoi la retenue a été placée sur votre compte et où et quand les frais ont été facturés. Sans cette information, il peut être impossible de remédier à la situation.
Étape
Confirmez que vous avez effectué l'accusation à l'origine de la mise en attente. Votre banque supprimera souvent des frais si votre carte de débit ou votre chèque a été volé, à condition que vous puissiez convaincre la banque que vous ne les avez pas facturés.
Étape
Les retenues peuvent être placées sur des chèques déposés jusqu'à ce qu'ils puissent être vérifiés. Dans cette situation, la réservation ne sera supprimée que lorsque le chèque sera effacé.
Étape
Les frais facturés par erreur par un détaillant, qu'il s'agisse de frais doubles ou de montants inexacts, relèvent de la responsabilité du détaillant. Si la banque vous dit que c'est le cas, contactez le détaillant et demandez une indemnisation.
Étape
Si une retenue inexacte sur votre compte entraînait des frais de découvert et d’autres frais liés au compte, une banque sera souvent disposée à supprimer ces frais. Cela se produit généralement uniquement lorsque la banque a commis l’erreur.