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Le numéro de suivi d'un envoi FedEx - disponible sur l'étiquette d'envoi et le reçu - facilite la localisation de votre article à un moment donné. Cependant, vous n'avez pas besoin de ce numéro de suivi pour suivre l'évolution de votre colis. D'autres informations de référence peuvent suffire. Vous pouvez également vous inscrire au portail FedEx InSight et suivre tous vos envois en ligne.
Obtenir des informations de référence
Bien qu'il soit plus facile de suivre votre colis avec votre numéro de suivi, vous pouvez également suivre son évolution si vous connaissez un autre numéro de référence lié à l'envoi. Il peut s’agir du numéro de facture ou de commande, du numéro d’autorisation de retour du matériel ou d’un autre numéro de référence que vous avez fourni avec votre envoi. Rendez-vous sur www.fedex.com/apps/fedextrack/ et entrez le numéro de référence, le numéro de compte si vous en avez un, la date d'expédition, le pays de destination et le code postal permettant de suivre le colis. Vous pouvez également suivre les commandes du gouvernement en entrant le numéro de contrôle du transport.
Rejoignez FedEx InSight
L'inscription à FedEx InSight vous permet de surveiller toutes vos lettres et colis, même sans numéro de suivi. C'est un outil gratuit sur FedEx.com qui vous permet de suivre les envois et de vous alerter en cas de problème. Pour vous inscrire, vous aurez besoin d'un numéro de compte FedEx, que vous pourrez obtenir en ligne si vous n'en avez pas déjà un. Allez sur FedEx.com, cliquez sur l'onglet "Suivre" et sélectionnez "FedEx InSight". Cliquez sur le lien "S'inscrire maintenant". Une fois que vous avez rempli ce formulaire et que vous vous êtes inscrit, vous pourrez voir le statut de tous les envois liés à votre numéro de compte.