La vie ne s'arrête pas une fois que vous arrivez. Peu importe les efforts que vous déployez pour rester professionnels, des questions personnelles peuvent parfois devenir trop pénibles pour vous permettre de faire votre travail. Tout d’abord: n’ayez pas honte de votre capacité à gérer les vulnérabilités humaines. Que vous ayez affaire à quelque chose d'énorme maintenant ou que vous souhaitiez simplement être préparé, il est utile de savoir comment aider votre employeur à vous aider à traverser une période très difficile.
Il est préférable que votre patron sache ce qui se passe dans votre performance plutôt que de deviner. Soyez transparent sur ce que vous avez à faire, bien que vous n'ayez pas besoin de faire de l'épargne en surcapacité - expliquez simplement ce qui vous gêne au travail. Tout ce qui concerne la durée ou ce dont vous aurez besoin pour faire votre travail vous aidera à faire valoir votre point de vue, mais si tout n'est qu'un gâchis, vous pouvez aussi le dire.
Cela est également utile pour les gestionnaires, surtout si personne ne vous a formé. Vous pouvez réagir personnellement à la détresse d'un collègue, mais en tant que membre de la hiérarchie de l'entreprise, vous devez également garder à l'esprit vos propres tâches. Assurez-vous d'avoir de bonnes relations avec tous les membres de votre équipe afin qu'ils se sentent à l'aise pour parler lorsque quelque chose de grave se présente. Lorsque vous avez une vraie communication, vous pouvez en faire plus pour vous deux.
Le plus important est d’être à l’écoute de ce que demande réellement un employé. Si une personne souffre d'une maladie grave ou doit devenir un gardien de la famille, trouvez un moyen de lui offrir une flexibilité au travail, en particulier si une situation stressante n'a pas de date de fin fixe. N'oubliez pas que même si vous attendez un comportement normal au bureau, les démonstrations d'émotion concernent souvent la peur ou la colère plutôt que de tenter de vous manipuler. Enfin, établissez une routine avec des enregistrements permettant à l’employé un certain contrôle et une certaine dignité. L'ensemble du bureau surveillera la manière dont la direction gère les crises personnelles. Donnez à chacun le réconfort de savoir que cela peut être fait avec tact et bien.