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Une analyse SWOT d’une banque évalue officiellement les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l’institution financière. Cette analyse identifie ces quatre éléments principaux pour aider la direction à mieux exploiter ses atouts pour tirer parti des opportunités commerciales futures tout en comprenant mieux ses faiblesses opérationnelles pour lutter contre les menaces qui pèsent sur sa croissance potentielle. Une analyse SWOT peut également traiter de nombreux autres scénarios, tels que de nouvelles initiatives commerciales, des budgets marketing ou même des campagnes publicitaires.
Forces
Dans le domaine des atouts, une analyse SWOT devrait répertorier les domaines dans lesquels la banque réussit et parvient à atteindre ses objectifs. Ces succès devraient également être des éléments internes reflétant les ressources matérielles et humaines de la banque. Par exemple, les atouts d’une banque peuvent être une forte rétention de la clientèle, des soldes de compte chèques supérieurs à la moyenne, des taux d’obligations à rendement élevé, un site Web convivial, une diversification de la gamme de produits, une faible rotation du personnel et des frais généraux réduits.
Faiblesses
Les faiblesses de l’analyse SWOT d’une banque devraient répertorier les domaines dans lesquels la banque n’atteint pas ses objectifs ou n’est pas compétitive. Ces domaines d’amélioration devraient également être des éléments internes reflétant les ressources matérielles et humaines de la banque. Par exemple, les faiblesses d’une banque peuvent être une faible satisfaction de la clientèle, des fonctionnalités de site Web médiocres, un moral bas du personnel, des taux de prêt élevés, une faible reconnaissance de la marque ou une gamme de produits minimale.
Opportunités
La section «opportunités» de l’analyse SWOT d’une banque doit répertorier les domaines dans lesquels la banque dispose de marges de croissance ou pourrait tirer parti des opportunités offertes par le marché. Les domaines propices au développement devraient être des composants externes reflétant l'environnement commercial actuel. Par exemple, les opportunités offertes par une banque peuvent inclure une économie en croissance, de nouveaux produits d’investissement à haut rendement, la déréglementation bancaire, une concurrence réduite sur le marché ou une augmentation du taux moyen de l’épargne.
Des menaces
La composante menaces de l’analyse SWOT de la banque doit répertorier les domaines dans lesquels la banque est susceptible de décliner ou d’être lésée par d’autres facteurs du marché. Ces facteurs doivent également être des composants externes reflétant l'environnement commercial actuel. Par exemple, les menaces d’une banque peuvent inclure une économie en déclin, des taxes plus élevées sur les plus-values, un plus grand nombre de concurrents sur le marché, un taux de chômage élevé ou une augmentation des taux d’assurance.
Création de la grille d'analyse SWOT
Une analyse SWOT est une feuille de calcul deux par deux dans laquelle les quatre catégories sont répertoriées individuellement dans l'une des quatre zones de la feuille de calcul. Les faiblesses apparaîtront dans la zone supérieure droite et les menaces dans la zone inférieure droite. Les points forts apparaîtront dans la zone en haut à gauche et les opportunités, dans la zone en bas à gauche.