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MoneyGram est un moyen facile d'envoyer et de recevoir des fonds. Malheureusement, cela fait de ses services une cible aussi bien pour les fraudeurs que pour les utilisateurs légitimes. Pour vous procurer un MoneyGram, vous devez fournir la preuve que vous êtes bien ce que vous prétendez être et que vous êtes le destinataire des fonds.
Allez à où sont les fonds
Trouvez un magasin MoneyGram près de chez vous. Vous pouvez vous connecter au site Web de MoneyGram pour trouver des emplacements à proximité et filtrer ceux-ci pour vous assurer que celui qui vous convient le mieux vous fournit le service dont vous avez besoin. Vous devez physiquement aller chercher vos fonds; il n'existe aucun mécanisme pour envoyer quelqu'un à votre place ou pour transférer les fonds sur votre compte bancaire en ligne ou par téléphone, à moins que le destinataire ne se trouve au Mexique.
Apporter une pièce d'identité
Une fois sur place, remplissez le formulaire du destinataire pour récupérer vos fonds. Il vous sera demandé de fournir une preuve d'identité avec un permis de conduire, un passeport ou une autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Assurez-vous que l'ID représente le nom exact utilisé par l'expéditeur pour envoyer l'argent. Si cela diffère - si l'expéditeur, par exemple, a utilisé un pseudo qui n'apparaît pas sur votre identifiant - vous risquez de rencontrer des difficultés pour obtenir l'argent. Vous aurez également besoin de votre numéro de référence pour obtenir vos fonds. Demandez à l'expéditeur de fournir ces informations pour accélérer le processus.
Autre preuve
Dans certains endroits, fournir un identifiant avec photo ne suffit pas. Vous devrez peut-être également fournir une preuve de votre adresse, par exemple une facture de services publics sur laquelle figurent votre nom et votre adresse. On vous demandera probablement des informations sur le transfert. En plus du numéro de référence, vous devrez peut-être réciter le nom de l'expéditeur et le montant envoyé. Ces mesures varient selon les pays et visent à réduire le risque de fraude.
Obéir aux règles
Certaines règles de MoneyGram limitent votre capacité à obtenir des fonds. Par exemple, vous ne pouvez récupérer l'argent que dans le pays d'origine spécifié par l'expéditeur comme destination. Bien que ce soit une autre mesure destinée à prévenir la fraude, cela signifie qu’un voyageur qui rate sa chance de récupérer son MoneyGram à Londres ne peut pas se rendre à un prochain arrêt à Paris et récupérer l’argent. Sauf dans quelques endroits, le destinataire doit obtenir les fonds dans la devise locale. Si une zone offre plusieurs options de devise, c'est l'expéditeur qui détermine à quel fonds les fonds sont versés.