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Le processus d'utilisation d'une carte-cadeau American Express pour effectuer des achats en ligne est similaire à celui d'une carte de crédit American Express. Bien que le processus soit similaire, vous devez savoir que les cartes-cadeaux ne sont pas classées comme des cartes de crédit ou de débit et n'offrent pas le même niveau de protection dans certaines situations.
Commencer
Les cartes-cadeaux American Express peuvent être achetées avec un montant fixe ou un montant choisi par l'acheteur. Le montant initial sur les cartes à montant fixe est affiché au recto de la carte, tandis que les cartes à chargement variable ont une zone sur l’emballage où l’acheteur peut indiquer le montant. Le solde disponible peut également être vérifié à tout moment en composant le 1-877-297-4438 ou en visitant le site Web des cartes-cadeaux American Express. Les cartes-cadeaux ne nécessitent pas d'activation avant la première utilisation. Lorsque ces cartes sont utilisées pour effectuer des achats en ligne, le commerçant exige trois informations de la carte.
Le numéro de carte
Le numéro de carte est affiché sur le devant de la carte. Il sert de numéro de compte à partir duquel l'argent sera saisi par le commerçant après l'achat.. C'est également le numéro qui doit être soumis lors de la vérification du solde disponible sur la carte. American Express recommande que les détenteurs de cartes gardent une trace de leurs numéros de compte et du numéro de téléphone pour les services de cartes-cadeaux en cas de perte ou de vol de la carte.
La date d'expiration
Les cartes-cadeaux American Express sont imprimées avec une date d'expiration, mais le solde de la carte n'expire pas. La raison de cette date d’expiration est que les commerçants en ont besoin pour traiter leurs commandes. Si une carte-cadeau expire avec un solde restant, le titulaire de la carte peut appeler les services de la carte-cadeau, fournir les informations sur la carte et recevoir un remplacement gratuit.
Numéros CSC et CID
Les cartes-cadeaux d'American Express ont un code à 4 chiffres à l'avant appelé un Numéro d'identification de la carte et un numéro à 3 chiffres à l'arrière appelé un code de sécurité de la carte. Le code CID remplit la même fonction que le code CVV sur les cartes VISA et MasterCard. Les numéros CID et CSC sont nécessaires, ainsi que le numéro de carte, pour se renseigner sur le solde disponible et remplacer une carte perdue, volée ou expirée.
Faire des achats en ligne
Faire un achat en ligne avec une carte-cadeau American Express suit le même processus que l'utilisation d'une carte de crédit. En règle générale, les informations nécessaires pour effectuer un achat seront le nom et l'adresse du titulaire de la carte, suivis du numéro de carte, date d'expiration et numéro d'identification à 4 chiffres.