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Comme les autres cartes de crédit, les cartes American Express ont une date de clôture, lorsque le cycle de facturation se termine, et une date d'échéance de relevé, lorsque le paiement minimal pour ce cycle de facturation est dû. American Express définit votre date de clôture environ 30 jours à compter de l'ouverture de votre compte et chaque date de clôture ultérieure environ 30 jours à compter de la dernière date de clôture. Vous ne pouvez généralement pas changer votre date de clôture, mais American Express peut vous permettre de changer votre date d'échéance.
Par téléphone
Appelez le service clientèle d'American Express en utilisant le numéro figurant au dos de votre carte. Vous pouvez également appeler le service à la clientèle général au 1-800-297-3276.
Dans le mail
Vous pouvez envoyer une lettre écrite à l'adresse American Express à l'adresse P.O.Box 981540, El Paso, TX 79998-1540.
En ligne
Après vous être connecté à votre compte de carte de crédit en ligne American Express, cliquez sur le bouton d’aide du point d’interrogation situé en haut de la page. À partir de là, vous pouvez accéder à la fonction de discussion en ligne pour parler à un représentant du service clientèle de la possibilité de modifier votre date d'échéance.