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Le chapitre 39 du code des affaires et du commerce du Texas interdit les remboursements de "remords de l'acheteur" dans presque toutes les circonstances. Les détaillants, tels que les vendeurs d’automobiles et les détaillants, ne sont pas obligés de vous laisser annuler un contrat ou de vous rembourser votre argent si vous changez d’avis sur l’achat d’un produit. Les lois du Texas concernant le droit de résolution du consommateur sont généralement réservées aux vendeurs à domicile. Si quelqu'un frappe à votre porte et vous vend quelque chose, la loi vous protège si vous agissez rapidement.
Droit de résolution
Le Texas vous accorde une période de trois jours au cours de laquelle vous pouvez changer d’avis si un commerçant vous vend quelque chose ailleurs qu’à son lieu d’affaires. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il doit venir chez vous. Si vous achetez quelque chose dans un centre de congrès ou un marché aux puces, vous êtes également admissible. Vous avez littéralement jusqu'au troisième jour ouvrable jusqu'à minuit. Le vendeur ou le commerçant doit vous donner un "avis d'annulation" lorsque vous lui achetez des marchandises, vous informant de votre droit d'annuler la transaction dans un délai de trois jours ouvrables.
Exceptions
Le chapitre 39 ne s'applique pas aux marchandises que vous achetez pour moins de 25 $. Cela ne vous protège pas non plus si vous avez souscrit une assurance ou du matériel agricole, quel que soit le lieu de la transaction. De plus, si vous commencez les négociations pour la marchandise chez le vendeur, puis concluez la transaction ailleurs, cela vous empêchera de changer d'avis. Le chapitre 39 ne s'applique pas non plus aux achats effectués par téléphone, par Internet ou par le service postal.
Fournisseurs d'électricité
La Public Service Commission of Texas vous protège contre le "claquement" des fournisseurs d'électricité de détail dans une législation distincte. Le slamming implique la pratique par un REP ou un fournisseur d'électricité de détail d'annuler votre compte avec votre REP existant et de transférer votre service à leur propre entreprise sans votre consentement ou autorisation. Si cela vous arrive, vous pouvez rompre votre contrat avec le nouveau REP sans aucun frais ni pénalité, mais vous devez agir dans les trois jours ouvrables. Cette protection ne s'applique toutefois pas lorsque vous déménagez et établissez un service électrique dans un nouvel emplacement ou si votre compte électrique existant a été résilié parce que vous n'avez pas payé votre facture. Le transfert de service doit également avoir lieu à cause des actions entreprises par le nouveau REP, pas par l'ancien.
Conseils
Si vous souhaitez changer d’avis sur un achat effectué en vertu du chapitre 39, signez et datez l’avis d’annulation donné par le vendeur et renvoyez-le-lui dans un délai de trois jours. C'est un formulaire en deux parties. Envoyez la copie du haut au vendeur et conservez celle du bas pour vos dossiers. Le vendeur dispose alors de 10 jours ouvrables pour rembourser votre argent et renvoyer tout contrat que vous auriez éventuellement signé, ainsi que tous les éléments de reprise que vous lui auriez éventuellement donnés. Elle doit également vous informer si elle veut récupérer sa marchandise. Si elle le fait, elle doit l'obtenir de vous. Vous n'êtes pas obligé de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour le lui retourner, et même si elle le cherche, vous ne devez pas le lui donner avant d'avoir reçu votre argent et votre contrat signé. retour.