Comptez-vous chanceux si vous ne vous êtes jamais inquiété si un barista vous jugera pour votre précipitation dans un Starbucks et pour l’utilisation des toilettes sans rien acheter. Pour le reste d'entre nous, le fondateur, Howard Schultz, nous a laissé tomber.
"Nous ne voulons pas devenir des toilettes publiques, mais nous allons prendre la bonne décision 100% du temps et donner la clé aux gens", a déclaré Schultz jeudi. Si son insistance semble un peu lourde, c'est que la conversation a eu lieu à cause de l'arrestation, le mois dernier, de deux hommes noirs dans un Starbucks de Philadelphie alors qu'ils attendaient un ami. Schultz a accepté la responsabilité d'une politique lâche magasin par magasin pour offrir aux non-clients une clé de salle de bain. Le 29 mai, les établissements Starbucks du pays seront fermés pour suivre une formation sur les préjugés raciaux.
Quelle que soit la façon dont vous réduisez les coûts, c'est un gros problème, mais il est particulièrement important pour ceux qui dépendent de tiers espaces, tels que les cafés et les bibliothèques, de travailler, de socialiser et de se détendre. Les critiques du capitalisme affirment qu'il existe un décalage fondamental entre la recherche du profit et les besoins normaux de l'être humain. Quoi que vous fassiez, la reconnaissance du fait que beaucoup d’entre nous n’ont pas un accès égal à ces espaces est un pas en avant vers un remède.
"Les politiques en sont encore à l'examen 90 jours, mais assurez-vous que tous les clients qui arrivent se sentent les bienvenus." Cela correspond à un représentant de Starbucks sur la politique de la salle de bain à l’échelle de la société. Le jugement sur le point de savoir si un individu constitue vraiment une menace doit entrer en jeu, mais dans l’ensemble, "Si quelqu'un a besoin d’utiliser les toilettes, veuillez le lui laisser".