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Les programmes de coupons alimentaires sont surveillés par les agences nationales et locales. Ces agences veillent au respect des règles du programme en émettant des coupons alimentaires dans des délais très brefs. Pendant cette période, vos coupons alimentaires sont valables sauf si vous enfreignez les règles du programme. Assurez-vous de bien comprendre la réglementation entourant le programme de coupons alimentaires en examinant les documents fournis par votre assistant social.
Période de certification
Une fois que vous êtes approuvé pour les coupons alimentaires, ils sont émis pour une période donnée. Le délai fixé - ou "période de certification" - peut durer de un à 12 mois, selon le ministère de la Santé et des Services sociaux. Si vous n'avez pas re-certifié vos coupons alimentaires depuis plus de 12 mois, ceux-ci sont probablement invalides.
Notification
Généralement, vers la fin de votre période de certification, vous recevrez une notification écrite de votre besoin de re-certifier. L'agence émettrice des coupons alimentaires vous demandera de la documentation pour vérifier votre besoin de coupons alimentaires. Ces informations sont généralement envoyées par la poste à l’adresse permanente indiquée sur votre demande initiale de timbre alimentaire. Si vous avez récemment déménagé, contactez l'agence pour mettre à jour votre adresse postale afin d'éviter de manquer des informations pertinentes.
Gestion de compte
Les coupons alimentaires sont disponibles via les cartes de transfert électronique des avantages, ou EBT. Une carte EBT fonctionne comme une carte de débit, mais ne peut être utilisée que pour des produits alimentaires. Vous devez utiliser un numéro d'identification personnel (NIP) pour effectuer des achats avec votre carte. Vous pouvez gérer les informations de votre carte EBT en ligne ou par téléphone. Utilisez le numéro de téléphone au dos de votre carte pour savoir si votre compte est toujours actif. Vous pouvez également accéder à votre compte en ligne en utilisant le numéro figurant sur votre carte EBT. Le système automatisé ou le relevé en ligne indiquera le montant que vous avez sur votre compte. Si de l'argent est encore disponible, il est probable que vous restiez un participant actif au programme de coupons alimentaires.
Avis d'acceptation
Lorsque vous êtes accepté dans le programme de coupons alimentaires, votre responsable de cas envoie un avis d'acceptation au programme de coupons alimentaires. Cet avis comprend généralement des dates de certification spécifiques. Même si de l'argent est disponible sur votre compte de coupons alimentaires en dehors de ces dates, évitez d'utiliser vos coupons alimentaires. Cela pourrait être une erreur dans votre compte et l'utilisation des fonds en dehors de la période de certification pourrait vous disqualifier du programme de coupons alimentaires.