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Les institutions financières ont commencé à offrir aux clients l’accès à leurs comptes depuis leur domicile par téléphone, en 1981 et par Internet, depuis 1994. Les services bancaires en ligne ont acquis une popularité telle que le paiement en ligne, le transfert de fonds entre comptes et les achats sont monnaie courante utilisateurs d'appareils mobiles. Même les banques communautaires offrent aux clients des services de chèques électroniques.
Fondations
En 1981, quatre grandes banques de la ville de New York ont fourni aux clients un accès à des comptes personnels via des câbles téléphoniques fixes. Cela a été initialement appelé «banque en ligne». Cependant, ce qui est devenu des services bancaires en ligne via Internet a commencé en octobre 1994 lorsque la Stanford Federal Credit Union a donné à ses clients la possibilité d'effectuer des opérations bancaires en ligne. La Presidential Bank suivit un an plus tard, donnant à leurs clients un accès complet à des comptes personnels, la première banque aux États-Unis à le faire.
Banques Virtuelles
La pratique des transactions financières en ligne a progressivement gagné en popularité et au tournant du siècle, 80% des banques américaines offraient à leurs clients des options en ligne. Depuis 2011, la Réserve fédérale a mené une enquête annuelle sur les services bancaires mobiles. La Fed indique que les services bancaires mobiles ont augmenté chaque année parmi les utilisateurs de téléphones mobiles, en particulier parmi les utilisateurs de smartphones, et elle s'attend à ce que cette tendance se poursuive.
Les services bancaires mobiles
Les utilisateurs d'appareils mobiles effectuent des transactions bancaires en ligne lors de leurs déplacements. Par exemple, les clients peuvent consulter le solde de leur compte lorsqu'ils se trouvent au centre commercial. De nombreux appareils mobiles accèdent électroniquement aux banques par le biais de messages texte, d'interactions au clavier et de courriels. Business Insider a annoncé en octobre 2014 que les services bancaires en ligne, en particulier les services de téléphonie mobile chez les jeunes, éloignaient de plus en plus les clients des banques traditionnelles. À l'échelle internationale, 57% des clients des banques effectuent régulièrement des transactions bancaires en ligne, selon Business Insider.
Chèques électroniques
Les clients qui n'accèdent pas aux comptes bancaires en ligne utilisent encore des services bancaires électroniques lorsqu'ils utilisent un chèque électronique. De nombreux magasins, entreprises de services publics et sites Web acceptent les chèques électroniques. Pour ce faire, vous devez soit numériser les numéros d'acheminement et de compte au bas d'un chèque, soit les saisir en ligne dans un formulaire de paiement, soit les fournir à une entreprise par téléphone. En divulguant les numéros, la titulaire du compte autorise sa banque à payer le commerçant. La banque vérifie les informations via un système de transfert sécurisé, débite le compte courant du client et la banque destinataire, puis crédite le compte du commerçant. L'ensemble du processus se déroule dans le monde virtuel, sans documents papier qui changent de mains.